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Werkstudent: Customer Care & Operations (f/m)

Praktikum/Werkstudent, Teilzeit · Berlin

Über uns
Blacklane ist ein globaler Fahrdienstservice und in mehr als 50 Ländern, 250 Städten und 500 Flughäfen verlässlicher Partner vor Ort. Wir bringen unsere Kunden pünktlich, sicher und zuverlässig an jedes gewünschte Ziel weltweit. Mit unserer innovativen Technologie und der mehrsprachigen Kundenbetreuung koordinieren wir in Echtzeit zehntausende Premium-Fahrzeuge rund um die Uhr. Der professionelle Chauffeurservice von Blacklane ist in über 500 Flughäfen weltweit die ideale Lösung für Ihre Fortbewegung

Bist Du auf zukünfitge Aufgaben und Projekte bei Blackane neugierig? Schau Dir unser Team Video an. Arbeiten bei Blacklane

Darüber hinaus führen wir Dich gerne hier durch unser Blacklane HQ office in Berlin.


Deine Aufgaben:
  • Du betreust unsere Kunden umfassend in allen Fragestellungen und beantwortest Anfragen per Telefon, E-Mail und Social Media
  • Du stehst unseren Kunden beratend zur Seite und stellst maßgeschneiderte Lösungen zur Verfügung
  • Du repräsentierst Blacklane erstklassig und empfiehlst/ präsentierst unsere Dienste potentiellen Interessenten
  • Du entwickelst selbstständig Ideen zur Verbesserung von Prozessen und Kundenkommunikation
  • Du bist ebenfalls für die Buchungen und die Dokumentation individueller Anfragen zuständig
Dein Profil:
  • Du bist eingeschriebener Student
  • Du verfügst idealerweise über 1 Jahr Berufserfahrung mit direkten Kundenkontakt
  • Du bist ein Teamplayer und legst großen Wert auf Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung
  • Du sprichst fließend Englisch und Deutschkenntnisse sind von Vorteil
  • Du besitzt exzellente Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeiten
Gestalte mit uns die Zukunft von Blacklane und:
  • Du wirst Teil eines innovativen und globalen Fahrservices dessen Internationalisierung du begleiten und aktiv vorantreiben wirst
  • Bei uns herrschen flache Hierarchien mit viel Freiraum für Eigeninitiative und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Wir nutzen moderne Tools, Methoden und sorgen für abwechslungsreiche und spannende Aufgaben
  • Du arbeitest in einem modernen und zentralen Office mit einer täglichen Auswahl an frischem Obst und Softdrinks
  • Wir organisieren regelmäßige Team- und Firmenevents sowie „open days“  unserer Abteilungen

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an Blacklane. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an career@blacklane.com.

Bitte lade hier Deinen CV, Motivationsschreiben und Zeugnisse hoch
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.