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Head of Payment Operations (w/m)

Festanstellung

Berlin
Vollzeit
Über uns
Blacklane ist ein globaler Fahrdienstservice und in mehr als 50 Ländern, 250 Städten und 500 Flughäfen verlässlicher Partner vor Ort. Wir bringen unsere Kunden pünktlich, sicher und zuverlässig an jedes gewünschte Ziel weltweit. Mit unserer innovativen Technologie und der mehrsprachigen Kundenbetreuung koordinieren wir in Echtzeit zehntausende Premium-Fahrzeuge rund um die Uhr.

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Deine Aufgaben:
Unser Finance-Department sucht einen talentierten Head of Payment Operations, der unser Payment Operation-Team leitet. Du trägst volle Verantwortung für alle zahlungs- und rechnungsbedingten Vorgänge des Unternehmens. Idealerweise hast Du bereits Teams im Rechnungs-, Fraud- oder Kundenmanagement geführt.

  • Du führst und managst ein Team von vier Kollegen; überwachst sämtliche Zahlungsein- und -ausgänge an Partner, Affiliates und Provider; bist verantwortlich für das Kundenmanagement (einschließlich Schlichtung, Rückzahlungen und dem Umgang mit abgelehnten Transaktionen); und Du führst, betreust und entwickelst Dein Team weiter.
  • Du bist dem Director of Finance unterstellt.
  • Du koordinierst und arbeitest eng mit mehreren Stakeholdern zusammen, um bereits bestehende Prozesse zu verbessern und zu optimieren. 
  • Du analysierst Reports und Trends und identifizierst wichtige Verbesserungsmöglichkeiten.
  • Du verbesserst Akzeptanzraten, bist für die Einführung neuer Zahlungsmöglichkeiten verantwortlich und verhandelst mit neuen und existierenden Providern.
  • Du entwickelst und stellst eine effektive, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit sicher und arbeitst eng mit unseren Accounting-, Fraud Operations-, Business Development- und Product-Teams zusammen.
  • Du setzt klar definierte Ziele und KPIs für Dein Team und überwachst mit Unterstützung unseres Finance BI-Teams die Zahlungs-KPIs und leitest effektive Verbesserungsmöglichkeiten her.
Dein Profil:
  • Du besitzt 3+ Jahre Führungserfahrung.
  • Du hast bereits Erfahrung im digitalen Finanzwesen.
  • Du bringst nachweisbare Erfahrungen im Auswählen, Verhandeln und Implementieren von Drittanbietern und stetiges Verhandlungsmanagement mit diesen Partnern mit.
  • Dich zeichnen Deine exzellenten schriftlichen und verbalen Kommunikationsfähigkeiten sowie Deine tiefgreifenden Kenntnisse in Excel und Reporting-Softwares aus.
  • Du hast einen Blick auf die Details, ohne das große Ganze aus den Augen zu verlieren.
  • Deine Fähigkeit zur engen Zusammenarbeit in einem vielfältigen und engagierten Team runden Dein Profil ab. 
  • Du kannst fließend Englisch sprechen, andere Sprachen sind von Vorteil.
Gestalte mit uns die Zukunft von Blacklane und:
  • Du wirst Teil eines innovativen und globalen Fahrservices dessen Internationalisierung Du begleiten und aktiv vorantreiben wirst.
  • Bei uns herrschen flache Hierarchien mit viel Freiraum für Eigeninitiative und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Wir nutzen moderne Tools, Methoden und sorgen für abwechslungsreiche und spannende Aufgaben.
  • Du arbeitest in einem modernen und zentralen Office mit einer täglichen Auswahl an frischem Obst und Softdrinks.
  • Wir organisieren regelmäßige Team- und Firmenevents sowie „open days“  unserer Abteilungen.
  • Wir bieten Dir einen unbefristeten Vertrag und freuen uns auf eine langfristige Zusammenarbeit!

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an Blacklane. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an career@blacklane.com.

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